華南銀行+App 用戶滿意

華南銀行+App 用戶滿意

華南銀行推出升級版「華南銀行+」App,完善使用者體驗。圖/華銀提供

在數位化時代的浪潮下,流暢的行動銀行數位體驗已成爲民衆往來銀行的首要選擇。華南銀行以「使用者爲中心」,致力敏捷開發迅速回饋客戶需求,打造貼近客戶使用情境的行動銀行,並以「貼心、直覺、安全」三大方向,持續提升行動銀行用戶的滿意度,提供民衆友善的數位金融服務。

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華南銀行去(111)年推出升級版行動銀行「華南銀行+」App,以視覺化及直覺式打造友善介面,並依使用頻率自行編輯首頁版面與常用功能,讓民衆登入後便可直接找到需要的資訊,也可以即時查看個人帳務分析圖表,快速掌握收支變化,幫助民衆聰明理財。推出至今,客戶成長數增加50%,數位交易比例亦提高到85%,顯示「華南銀行+」App廣受民衆好評。

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華南銀行推出「新美利美元優匯定存」,一年期美元定存可享年利率5%,獲得民衆熱絡響應,爲優化民衆即時線上換匯流程,「華南銀行+」App新增夜間線上換匯服務,讓民衆就算下班時間也能換匯。此外,以往民衆需到分行辦理大額換匯,現在也能透過「華南銀行+」App申請大額換匯憑證完成換匯,今年還免收年度憑證費用,邀民衆把握參與。

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